广东省中山市人民政府


印发《中山市“一日游”管理办法》的通知

中府[2000]43号

火炬区管委会，各镇政府、区办事处，市属各单位：
现将《中山市“一日游”管理办法》印发给你们，请贯彻执行。


二ＯＯＯ年六月九日


中山市“一日游”管理办法

第一条 为促进我市旅游业发展，加强本市“一日游”
经营活动管理，维护旅游者和经营者的合法权益，根据有
关法律、法规和规章的规定，制定本办法。
第二条 本办法所称的“一日游”是指经营旅游业务
的单位，以团队或集中散客的形式组织旅游者在本市行政
区域内的旅游景区（点）进行观光、游览，并于当日返回
集中地的旅游经营活动。
第三条 在本市行政区域内从事“一日游”经营活动
的单位和人员均应遵守本办法。
第四条 市旅游局是“一日游”业务的行政主管部门，
负责本办法的组织实施，并会同工商、交通等有关部门对
经营“一日游”业务的旅行社进行监督检查。
第五条 经营“一日游”业务必须具备以下条件：
（一）有旅行社业务经营资格；
（二）有旅游运输经营资格的、符合观光游览要求的
旅游营运车辆；
（三）有熟悉本市旅游业务知识的合资格的导游人员
（持有导游资格证书或本市导游员上岗证书）和具备相应
车型二年以上正式驾驶证的驾驶员。
第六条 申请经营“一日游”业务，应提交以下材料：
（一）经营申请书；
（二）“一日游”业务管理制度和服务质量规范；
（三）《旅行社业务经营许可证》和工商营业执照；
（四）交通管理部门核发的《公路运输经营许可证》
及其旅游车辆《营运证》；
（五）导游人员的导游证和驾驶员的驾驶证。
第七条 市旅游局应自收齐申请经营所需材料之日起
15天内作出是否同意的批复；经批复同意的，方可经营“一
日游”。
第八条 从事“一日游”营运的车辆除符合国家、省
有关旅游营运车辆的规定外，还必须符合下列要求：
（一）车容整洁、性能良好、证照齐全；
（二）在显著位置张贴“游客须知”；
（三）在车内张贴“一日游”路线及价目表；
（四）在车内张贴各主要游览景点的收费标准；
（五）在车上备有主要景点的简介资料；
（六）在车内张贴本市及经营单位的旅游投诉电话号
码。
第九条 对从事“一日游”的旅游车辆实行专用证管
理制度。经审查合格的营运车辆，发给《中山市“一日游”
车辆专用证》，一车一证。
第十条 从事“一日游”的导游、驾驶员应具有良好
的服务素质，定期参加市旅游和交通管理部门组织的业务
培训和考核，掌握“一日游”所必要的技能及服务技巧，
熟悉本市的旅游地理环境、风土人情、历史沿革、民俗文
化、旅游景点特色和其它相关的知识。
第十一条 “一日游”经营者必须遵守下列规定：
（一）执行《导游人员管理条例》和旅游汽车服务质
量的规定；
（二）遵守工商、物价、交通等部门的有关规定，守
法经营；
（三）仅限于在本市各景区（点）游览观光；
（四）使用税务部门认可的票据；
（五）为游客办理旅游意外保险；
（六）驾驶员和导游员均应佩戴上岗证，着装整齐，
导游员沿途讲解。
第十二条 禁止“一日游”经营者有下列行为：
（一）擅自将“一日游”的经营权及有关证照转让、
出租给其他单位或个人；
（二）擅自提价或临时向游客加收费用；
（三）擅自变更行车线路和发车地点，减少旅游参观
点；
（四）雇用不具备相应资格的驾驶员和导游员从事“一
日游”工作；
（五）违反游客意愿强行拉客，兜售假冒伪劣商品，
强行增加收费的参观点和购物点；
（六）以任何方式收受、索取回扣或报酬等。
第十三条 对旅游者的投诉，市旅游局应会同有关部
门及时进行调查并依法作出处理。
第十四条 违反本办法规定的，由有关职能部门根据
有关法律、法规给予处罚。
第十五条 本办法自颁布之日起实施。
债权催收公告能否中断诉讼时效
李小兵
内容提要：诉讼时效因法定事由而中断，主张权利作为法定事由的一种，如何取得、保留主张权利的证据是实践中的一个十分困惑的问题，争议因此而产生。债公清收公告能否作为主张权利的一种方式，关键是看是否适用法律的特别规定。
关于诉讼时效
法律对民事权利的保护，表现为当权利受到不法侵犯时，权利人可以依诉讼程序，请求法院强制义务人履行义务，以恢复受到侵犯的民事权利。但是，如果权利人不行使权利达到法定期间，则法律对其权利就不再加以保护，亦即不再强制义务人履行义务。因此，诉讼时效是权利人向法院请求保护其受到侵犯的民事权利的法定期间。如甲欠乙一笔钱，到期不还，乙不闻不问，这种状况持续一定期间后，乙就不能通过起诉而强制甲返还该款项。诉讼时效问题本身并不复杂，但由于诉讼时效届满后，银行贷款变成了自然债，借款人的还款义务取得法院强制执行的豁免，银行贷款丧失了法律保护，而且银行相关信贷人员可能为此受到内部处罚，因此在借款合同诉讼中诉讼时效便成为一个经常争议的问题。关于诉讼时效的争议，主要是围绕诉讼时效是围绕借款诉讼时效是否届满而展开，而诉讼时效是否届满与诉讼时效中断问题密切相关。
关于诉讼时效中断
诉讼时效的中断指在诉讼时效进行期间，因权利人行使权利的行为，使已经进行的时效期间全部归于无效，待法定事由消除后，时效期间又重新开始计算。民法通则第一百四十条规定：诉讼时效因提起诉讼、当事人一方提出要求或者同意履行义务而中断。从中断时起，诉讼时效期间重新计算。根据该规定，可以引起诉讼时效中断的法定事由有以下三种：1、提起诉讼，指权利人向法院或者仲裁机构提出请求，申请给予法律上的保护。信贷业务实践中，借款期限届满后，借款人没有足额偿还贷款本息时，银行通常会通过向法院提起诉讼的方式来引起诉讼时效的中断，而较少使用仲裁这种方式；2、当事人一方提出请求，即权利人向对方主张权利、提出履行义务的要求。信贷业务实践中，借款期限届满后，借款人未足额偿还借款本息时，银行通常会向借款人发出贷款本息催收通知书，此种行为即属于主张权利性质的行为，从银行发出贷款本息催收通知书之日起，诉讼时效中断；此外，银行从借款人账户扣收贷款的行为，亦属于主张权利的行为。不论扣收多少金额，均从扣收之日起引起诉讼时效的中断。3、当事人同意履行义务。信贷业务实践中，借款期限届满后，借款人未足额偿还借款本息的情况下，借款人向银行提交还款计划的行为即属于此种性质，从借款人向银行提交还款计划之日起，诉讼时效中断。
关于诉讼时效中断争议
　　上述三种引起诉讼时效中断的法定事由存在较多争议的是第二种方式，即主张权利。诉讼时效因主张权利而中断，但如何取得、保留主张权利的证据则是实践中的一个十分困惑的问题，争议便由此而产生。由于目前我国法律关于诉讼时效的期限过短，法律对诉讼时效中断的规定过于粗疏，银行在实践中可以用来保全诉讼时效的手段十分有限，制约了商业银行保全诉讼时效工作的开展。在信贷业务实践中，借款期限届满，借款人没有按期偿还借款时，贷款人即银行为了确保不致因诉讼时效的届满而丧失胜诉权，常通过对借款人和担保人进行催收的方式向借款人和担保人主张权利，即银行向借款人和担保人发出催收通知单，借款人和担保人签收后交给银行作为银行主张权利的证据。但是，在实践中经常会遇到借款人或担保人为逃废银行债权而拒绝签收的情形。在此情况下，有的银行便通过挂号信或特快专递的形式向借款人或担保人寄发催收通知单，将邮局出具的有关收据作为银行催收的证据；有的银行则采取向借款人拍发电报的方式催收；有的银行则采取在报纸上发布催收公告的方式进行催收。上述方式的证据效力在司法实践中有争议，在诉讼中银行和企业双方争议也较大。
催收公告能否中断诉讼时效
关于催收公告，我们先从公告送达说起。所谓公告送达，指法院以登报、张贴公告的方式送达诉讼文书的方法。由于公告送达通过在相对人住所地公告的方式，推定相对人获知公示内容，与直接通知相对人具有较大差别，出于保护相对人利益的考虑，公告送达一般只适用于法院送达司法文书，而是否适用当事人之间的意思通知（如此处的催收公告），则基于法律特别规定。如台湾地区民法第97条规定：“表意人非因自己之过失不知相对人之姓名，居所者，得以‘民事诉讼法’公示送达之规定，以公示送达为意思表示之通知。”我国大陆地区法律对此没有规定，只最高法院的两个司法解释对金融资产公司收购与处置不良贷款过程中采取公告通知方式主张权利做出了特别规定。最高人民法院《关于审理涉及金融资产管理公司收购、管理、处置国有银行不良贷款形成的资产的案件适用法律若干问题的规定》(即“十二条”)第10条规定：“原债权银行在全国或者省级有影响力的报纸上发布的债权转让公告或通知中，有催收债务内容的，该公告或通知可以作为诉讼时效中断证据。”《最高人民法院对〈关于贯彻执行最高人民法院“十二条”司法解释有关问题的函〉的答复》中规定，“金融资产管理公司在全国或省级有影响力的报纸上发布的有催收内容的债权转让公告或通知所构成的诉讼时效中断，可以溯及至金融资产管理公司受让原债权银行债权之日；金融资产管理公司对已承接的债权，可以在上述报纸上发布催收公告的方式取得诉讼时效中断(主张权利)的证据。”可见，只有国有银行向金融资产公司转让债权时发布的催收公告或通知、金融资产公司接收国有银行债权时发布的催收公告或通知以及金融资产公司对已承接的债权向债务人发布的催收公告或通知，可以中断诉讼时效，除此以外，采取公告方式主张权利不能产生中断诉讼时效的效力。